Suivez Le Courant - Canadian Underwriter - October 2008
Le mot « processus » est devenu un mot à la mode pour les courtiers dans un marché faible pendant que l’efficience revêt de plus en plus d’importance pour les propriétaires de bureaux de courtage. Que veut-on dire exactement quand on parle de processus, particulièrement quand il s’agit de productivité et de technologie? Et de quelle façon les courtiers peuvent-ils s’en servir à leur avantage?   
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Développement des ventes en IARD - JOURNAL DE L’ASSURANCE - Février 2008
Les courtiers ont-ils la solution dans leur logiciel de gestion de cabinet?   
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Améliorer les processus commerciaux - Octobre 2007
Les entreprises désireuses de s’enrichir dans un marché d’assurance commerciale faible devront s’occuper sérieusement de leurs solutions technologiques   
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À qui appartiennent les données, en fin de compte? -Canadian Underwriter Juin 2007
Les courtiers d’assurance possèdent des quantités de données sur les clients qu’ils ont stockées au fil de leurs opérations — dans leurs propres systèmes de gestion de courtage, sur leur site Web et dans les rapports provenant de fournisseurs indépendants. Mais peuvent-ils utiliser ces données facilement et de façon productive?   
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