Q: Offrez-vous des intégrations avec n’importe quel outil de tarification?
R: Oui, Keal a un partenariat avec CompuQuote et PowerSoft (PowerQuote) pour offrir l’intégration avec sigXP pour les demandes de soumission et de tarification.
Q: Peut-on utiliser le transfert électronique de fonds avec sigXP comme mode de paiement et de financement des primes?
R: Oui, sigXP gère les transferts électroniques de fonds (TEF) qui créent un fichier non hiérarchique (flatfile) qui va directement dans le compte bancaire de votre client, simplifiant ainsi votre travail.
Q: Avez-vous déjà converti des clients à partir d’autres systèmes de gestion de courtage?
R: Oui, notre équipe de conversion et d’implantation possède une vaste expérience dans le transfert de données provenant de tous les systèmes de gestion de courtage sur le marché. Nous vous simplifierons la vie.
Q: Nous utilisons Microsoft Outlook pour nos courriels; pouvons-nous l’intégrer à sigXP?
R: sigXP offre une intégration complète avec Outlook dans le dossier client. Autant les courriels entrants que les courriels sortants sont glissés copiés dans le registre des activités du client.
Q: Vos solutions pourront-elles suivre l’évolution de notre entreprise?
R: Keal développe des applications sur une plate-forme SQL, le gestionnaire de base de données le plus fiable et le plus extensible du monde. De plus, vous pouvez utiliser plusieurs bases de données pour organiser votre entreprise. Chaque succursale peut fonctionner indépendamment des autres, avec un nom, une comptabilité, une fin d’exercice et des comptes bancaires distincts, tout ça sur un seul et même serveur. Les multiples bases de données peuvent également servir à configurer d’autres types d’entreprises telle la gestion de propriétés, etc.
Q: Plusieurs utilisateurs peuvent-ils accéder à un même dossier en même temps?
R: Oui, sigXP permet de travailler en équipe sur certains dossiers en même temps.
Q: Devons-nous utiliser un système comptable externe à sigXP?
R: Non, sigXP inclut un module comptable approuvé par une firme comptable du milieu de l’assurance et reconnu pour sa fiabilité, ses vérifications, sa stabilité et sa convivialité. Il n’y a aucun rapport de fin de journée ni de fin de mois obligatoires.
Q: Pouvons-nous adapter des modèles de formulaires selon nos besoins?
R: Oui, autant sigXP que comXP offrent une intégration avec Microsoft Word. Des centaines de champs de fusion vous aideront à bâtir l’image du formulaire comme vous la désirez. De plus, un grand nombre de modèles de base sont déjà incorporés à l’application.
Q: Qu’arrive-t-il si nous avons besoin de support technique?
R: Nous avons trois bureaux au Canada offrant un service en français et en anglais à nos clients, couvrant tous les fuseaux horaires du pays. En plus du service par téléphone, courriel et téléavertisseur d’urgence, les erreurs sont automatiquement enregistrées à partir de sigXP vers notre système de journalisation des appels.
Q: Qui fera la formation de notre personnel?
R: Nous avons une équipe très expérimentée de formateurs à la grandeur du pays qui desservent toutes les provinces en anglais et en français. La formation peut se faire à vos bureaux, à notre succursale de Montréal ou sur Internet sous forme de sessions d’apprentissage en ligne. La durée des cours est fonction du nombre de personnes qui y assistent, des sujets traités et/ou de l’application qui est en cours d’implantation. Un grand nombre de ces formations donnent droit à une accréditation reconnue.
Q: De quelle façon Keal gère-t-elle le développement de ses applications?
R: Keal est une entreprise privée entièrement canadienne qui développe ses produits à l’intention du marché canadien seulement. Au moins la moitié des frais d’entretien mensuels sont réinvestis en développement de produits pour assurer une amélioration continue. Keal est le seul fournisseur de systèmes de gestion de courtage (SGC) au Canada qui a obtenu la mention Partenaire Certifié Or de Microsoft, ce qui permet à notre équipe de développement de profiter d’outils incomparables. sigXP est également un produit certifié par Microsoft.
